Skrevet av
Frida Solhaug
September 9, 2025
Widerøe har hatt et tett og langt samarbeid med Communiq og Ebber. Vi tok en prat med HR-rådgivere Bente Alsos og Sofie Helløy Schistad som holder til på hovedkontoret i Bodø, hvor flyene flyr høyt, og Bodø/glimt aldri slutter å overraske.
Da Widerøe ble et selvstendig flyselskap var det behov for en medarbeiderundersøkelse som dekke behovet deres. De var interessert i en undersøkelse som var fundert i forskning.
«Valget falt på Communiq fordi vi ønsket et verktøy som både var forskningsbasert, fleksibelt og lett å bruke. Og som lederne enkelt kunne ta i bruk ute i organisasjonen,» forteller Bente, rådgiver i HR-avdelingen.
Medarbeiderundersøkelsen brukes i dag både på konsern- og enhetsnivå for å følge utvikling over tid og identifisere områder som bør prioriteres. Lederne oppfordres til å gå gjennom resultatene sammen med sine team og lage tiltak som passer lokalt.
«Vi ønsker at lederne skal ta eierskap til resultatene. Samtidig støtter vi dem med materiell, veiledning. Vi bistår leder med å tolke resultatene og gjennomgang av resultatene ute i enhetene der vi går gjennom hvordan resultatene kan brukes i praksis,» sier Sofie.
For å gjøre det enklere å jobbe med resultatene, bruker Widerøe både dashboard, veiledningsfilmer og oppfølgingsmateriell utviklet av Communiq.
Communiq har gode analysedashboards, inngående fagkunnskap om hva som påvirker de forskjellige områdene i undersøkelsen og bistår oss i å tolke resultatene på et overordnet nivå. For oss er det viktig å ha en leverandør som kjenner oss, forstår våre behov - som vi samarbeider godt med.
Etter flere år med medarbeiderundersøkelser tok Widerøe også i bruk Ebbers evne- og personlighetstester i rekrutteringsprosessen. De var blant de første som testet ut løsningen, og har brukt den aktivt siden.
«For oss er testene et viktig beslutningsgrunnlag fordi de gir et mer objektivt og helhetlig bilde av kandidatene. Rapportene gjør det lett å forstå hva resultatene betyr i praksis, og de hjelper både oss og lederne til å stille gode spørsmål i intervjuene,» forteller Bente.
Widerøe tiltrekker seg kandidater med ulik bakgrunn og utdanning, og til et bredt spekter av stillinger: fra servicemedarbeidere og ingeniører, til flyteknikere og andre fagspesialister. Testene brukes i dag i de fleste rekrutteringsprosesser, særlig i tekniske, administrative og operative stillinger. Widerøe opplever at resultatene gir et mer helhetlig bilde av kandidatene og bidrar til bedre beslutningsgrunnlag. Samt reduserer grunnlaget for feilansettelser.
«Rapportene gir også et godt grunnlag for lederne når kandidaten først er ansatt – de får innsikt i hvordan medarbeideren best følges opp og motiveres,» sier Sofie.
Bente legger til at testene har hevet kvaliteten på rekrutteringsprosessen:
«Jeg synes det er et godt verktøy å ta med seg. Så jeg ville definitivt ikke ha gjennomført rekruttering uten Ebber sine tester”
Ved å bruke både Communiq og Ebber har Widerøe fått et mer helhetlig bilde av organisasjonen. De får innsikt i hvordan medarbeiderne har det, og hjelp til å velge ut og utvikle de rette kandidatene. Innsikten fra medarbeiderundersøkelsen gir retning for utviklingsarbeidet, mens testene bidrar til å sikre at nye medarbeidere har de rette forutsetningene for å trives og lykkes. Sammen gir verktøyene et solid grunnlag for både strategiske og operative beslutninger i HR-arbeidet.
«Vi føler oss trygge på verktøyene, både fordi de er forskningsbaserte og fordi de hele tiden utvikles videre. Samarbeidet med Communiq og Ebber har vært tett og konstruktivt hele veien,» sier Bente.
Widerøe er Nordens største regionale flyselskap, med rundt 3000 ansatte fordelt på teknisk personell, bakkemannskap, piloter, kabinansatte og administrasjon. HR-avdelingen jobber bredt med rekruttering, arbeidsmiljø og organisasjonsutvikling.
Ebber og Communiq er utviklet av det samme fagmiljøet og gir virksomheter et helhetlig grunnlag for å forstå, utvikle og rekruttere mennesker. Ebber gir innsikt på individnivået – kandidatens kompetanse, personlighet og potensial – mens Communiq kartlegger arbeidsmiljøet på gruppe- og organisasjonsnivå for å støtte utvikling og trivsel.
